Тинькофф откроет крупнейший ИТ-хаб класса ААА+++

21.03.2024 16:27
752
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня, дорогой мой ТБ. История моя хоть и от января, но НЕ реализована услуга и по сей день.

Суть: 16.01.24 одна нехорошая компания, под именем Яндекс, без моего согласия списала с карты 299р. Я не привык, чтобы кто-то списывал без моего согласия даже 1 коп и обратился в чат Тинькофф, с вопрсом: "Отказ от привязок моей карты". Где он, у самого технологичного банка вселенной? Оператор Алина понятия не имела, что это. Потребовал старшего оператора - аналогичная ситуация.

Сделал скрин из Сбера: "посмотрите куда привязана ваша карта. Запрещайте списывать деньги интернет магазинам и блокируйте подписки, которые и нафиг вам не нужны". После наглядного подтверждения, старший оператор поддержки мне заявил: А у нас и нет такого..... Я могу вам карту перевыпустить только.... Карту я и сам могу закрыть.

Вопрос: как в самом технологичном банке вселенной нет такого сервиса, который есть во многих банках??? И некоторые из них я считаю убогими, не то, что ИТ-метавселенная Тинькофф.

После этой неприятном мне ситуации я читаю новости: "Тинькофф откроет крупнейший ИТ-хаб класса ААА+++. У Тинькофф самая крутое ИТ подразделение во вселенной" и т п и тд.

Итог: вместо открытия офиса ваши ИТ вселенная пусть подумает НАД РЕАЛИЗАЦИЕЙ СЕРВИСА ПРОВЕРКИ И ОТКАЗА ОТ НЕНУЖНЫХ ПОДПИСОК ПО КАРТЕ. ЭТО реализовано не у одного банка в РФ!!! ИТ подразделений которых не покупают таких красивых, крутых , модных офисов в СПб.

А своему клиенту (пока ИТ хаб еще не въехал в свой крутой офис в СПб и не занялся такой банальщиной, как прикрутить просмотр и отвязку подписок по карте ТБ) подумать, чтобы компенсировать это недоразумение, которое случилось в январе. Всего одна невыпитая чашка кофе в крутом ИТ Хабе = компенсации, ну скажем 1-2 месяца Т.Про. И обещание прикрутить вышеизложенное. 

Спасибо, дорогой мой ТБ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T21:02:54+03:00
Первоначально отзыв размещался с "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4". Для подтверждения положительной оценки просим направить нам на responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему вопросу (финансовую информацию можно замаскировать). 11.04.2024 Оценку засчитываем, письмо получили.
trio_3
2024-03-26T12:15:38+03:00
Подтверждение направленно на указанный e-mail
Т-Банк
Т-Банк
2024-03-21T17:26:45+03:00
Здравствуйте. При привязке карты в сервисе вы соглашаетесь с их условиями. Если они предусматривают периодическое списание, то мы не можем никак повлиять на это. Для возврата денег и отвязки карты вам нужно обращаться именно в сервис, который списал деньги — Яндекс. Со своей стороны мы можем только заблокировать карту и выпустить новую. Консультировали вас верно. Также передали ответственным ваше предложение по добавлению функции отвязки карт. Пообещать, что реализуем это мы не можем, но примем его во внимание. Подключили вам льготу на 2 месяца подписки Pro. В качестве лояльности также зачислили вам сумму списания.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Справка для СФР

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка