Самый ужасный Банк (хуже Сбера)
Добрый день! Хочу поделится ужасающей историей которая продолжается до сих пор! Я пенсионерка, мне 69 лет, открыла карту озон банка, хранила там вклад, несколько дней не работало приложение - не могла зайти, посчитала что отношение к клиентам, сервис и тех обслуживание очень низкое! Убрала деньги со вклада, захотела перевести деньги по обычному сбп переводу - их заблокировали - нельзя снять даже в банкомате! Офисов с кассой по паспорту нет! Позвонила в конт центр - назвала все данные, кодовое слово, подтвердила что переводила именно я и куда! Прошло 3 дня - ответа нет, деньги висят - в чате перестали отвечати (!!!) Что делать незнаю, в чем дело незнаю, информацию не дают , деньги не перевести не снять! написала в ЦБ и прокуратуру на каком основании МОИ личные деньги замороженв??? Ответа жду до сих пор!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...