Перевод со Сбер 20 дней не зачисляется на карту Озон

22.03.2024 01:26
1977
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29 февраля произвел запрос в приложении Озон Банка на перевод денег 30 000 тр с карты Сбер на карту Озон банка. Банк Сбер операцию выполнил что подтверждает документально. Деньги не были зачислены на мой счет в Озон Банке. 

Как вишенка на торте.. 

Ответ интернет-приемной

Уважаемый(ая) М-ев Станислав Ю.!

Ваше обращение, отправленное 13/03/2024, зарегистрировано за № ОЭ-46**4 от 13/03/2024.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-08T10:05:15+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 25.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-08T08:23:09+03:00
Здравствуйте. Мы работаем по вашему обращению и уже направили запрос в Сбербанк. Как только нам поступит ответ от них - мы проинформируем вас в чате. Простите, что отвечали в поддержке долго. Исправимся и станем лучше!
user-150117499048
2024-05-08T10:05:15+03:00
В приложении всё время отвечают разные сотрудники, всё время приходиться одно и тоже повторять. Проблему решило обращение в ЦБ. Они провели расследование, и предоставили подробный отчёт по движению денег. Внятного ответа от от рудников Озон Банка получено не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстро, чётко и по делу

Оценка 5

1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка