Банк слил мои контактные данные

22.03.2024 13:40
985
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидел сегодня новость, что Альфа признан банком №1, и вот прям подгорело.

Вот моя история общения с "самым лучшим" банком: по просьбе жены (кэшбэка ради) заказал кредитную карту, с доставкой на следующий день... и началось. Курьер в назначенный день приехать не смог, ок, ладно, бывает, но Альфа, видимо, решил что у меня с деньгами все совсем очень плохо и решил без кредита меня не оставлять, для чего почти сразу же слил мои контактые данные микрокредитным и другим мутным околофинансовым организациям. Теперь у меня появился огромный выбор финансовых услуг на любой вкус, СМС с подобными предложениями сыпятся в огромных количествах. 

Моему номеру уже 19 лет, и ни разу такой жести не случалось. Являясь клиентом не одного банка, ни разу не сталкивался со столь вопиющей ситуацией. Я взвинчен и раздосадован, столько негативных эмоций к публичной компании я, наверное, ни разу в жизни не испытывал. Что самое интересное, картой я воспользоваться так и не смог, потому как при попытке активировать личный кабинет, вылезла ошибка и сотрудник, сказав что помочь ничем не может, порекомендовал съездить в офис банка. 

Как результат - доступа в личный кабинет нет (как нет и приложения: "банк №1" не может добавить свое приложение в AppStore), а злость и негодование каждые полчаса от спама в СМС - есть. Однозначно не рекомендую передавать свои личные и контактные данные Альфе, если у вас нет проблем с мошенниками и спам рассылками. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-22T15:19:34+03:00
Приветствую! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Простите нас за этот случай. Торопимся изо всех сил, чтобы успеть доставить все карты. Иногда можем не успеть к назначенному времени и переносим встречу. 20.03.2024 успешно карту доставили и активировали. Данные наших клиентов в безопасности. Сведения, о которых вы пишете, скомпилированы из разных источников, где люди указывают данные о себе — соцсети, магазины, сайты. В течение года многие российские компании сталкивались с многочисленными вбросами якобы о взломах своих баз. Не хотим оставлять неприятные впечатления, поэтому добавим подарок. Его сможете увидеть до конца недели. Расскажем в смс, как им воспользоваться 🙂

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка