Ужасный банк, некомпетентное обслуживание. Не советую никому
Ограничили обслуживание по 115-Фз , после предоставления в офис документов, сообщили, что возможен только вывод средств с закрытием счета.Ну окей, пришел после этого в отделение через месяц. Остаток по счету был 514.000₽ и небольшое количество долларов. В офисе получилось забрать наличными 500.000₽, а остаток в 10.000₽ выдать отказались, типо максимально 500к выдача только, приходите а-ля через неделю. Непонятно, т.е если бы лежало 2 млн рублей, я бы выводил 4 месяца? Сегодня пришел за остатком, а также за долларами. Те же сотрудники выдать наличные отказались, сославшись на блокировку. Наличными доллар также выдать отказались, хотя до этого вопросов не было. На основании чего происходят такие решения объяснить не могуи. Также очень "понравилось" как администратор отделения на весь зал сообщил сотруднике , цитирую: "ТУТ ЧЕЛ ПРИШЕЛ ЗА НАЛИЧКОЙ" Короче отношение ужаясное, забрать средства сложно, приходится ходить в отделение как на работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...