Спасибо чату

23.03.2024 15:18
404
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в чат МТС банка с просьбой рассказать как можно перевести деньги с баланса сим карты ,в чате все рассказали объяснили. Быстро отвечают, всегда помогают если какой то вопрос не могут решить сразу создают обращение. Довольна обслуживанием теперь умею делать переводы благодаря чату с поддержкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-26T14:28:12+03:00
Письмо получили. К автору: «всегда помогают если какой то вопрос не могут решить сразу создают обращение», — расскажите, пожалуйста, как давно являетесь клиентом банка и с решением каких еще вопросов вам оказывали помощь сотрудники?
user-216017516414
2024-03-26T14:28:12+03:00
Клиентом банка являюсь более двух лет .В чате узнала про кредитные карты и лимиты .А так же по телефону с банком консультировала по кешбеку
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-23T15:39:57+03:00
Добрый день! Сотрудники чата – это сплоченная команда профессионалов, которые всегда быстро решают вопросы клиентов. Благодарим, что оценили это наивысшим баллом. Чтобы администраторы Народного рейтинга смогли засчитать оценку, пожалуйста, направьте скриншот переписки на responses@banki.ru. В теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили, сообщите об этом в комментариях. Приятно, что вы довольны нашим обслуживанием. Это то, ради чего мы работаем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка