Мнение о дебетовой карте Альфа банка

23.03.2024 16:07
364
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Приветствую всех, кто читает мой отзыв. Как Вы могли понять, сейчас я расскажу Вам о своём, хоть и не большом, но опыте использования карты Альфа-банка. 14 марта сотрудник банка Иван доставил мне карту. Хотел бы отметить, что он терпеливо и подробно рассказал мне о том, какие есть преимущества у карты, в целом как пользоваться банком и ещё много чего интересного и полезного. Благодаря Ивану я узнал, что у карты автоматически подключена услуга «переводы без комиссии», которая стоит 149₽, а если траты выше 10000₽ в месяц, то она бесплатна. Иван помог мне разобраться и отключить эту услугу, так как она мне не нужна. В целом на подписание всех необходимых документов ушло совсем немного времени и вскоре я стал счастливым обладателем карты Альфа-банка. Также, хотел бы упомянуть об Альфа-помощнике (чат-бот, отвечающий на интересующие Вас вопросы). За столь незначительное пользование картой, я несколько раз обращался к нему с различными вопросами, на которые он точно и понятно отвечал. Конечно же он иногда не совсем понимает, о чем идёт речь, но в основном с более-менее частыми вопросами справляется хорошо. К сожалению к сотрудникам техподдержки я ещё не успел ни разу обратиться, но по общим ощущениям, мне кажется, что в случае какой-либо проблемы они не подведут и обязательно помогут. На данный момент моё общее мнение о банке – положительное. Я буду продолжать пользоваться его услугами и узнавать больше о нём.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T15:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.04.2024 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-710311730678
2024-03-27T22:19:36+03:00
документы отправил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-29T07:15:57+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка