Некомпетентность со стороны сотрудника

24.03.2024 15:55
746
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял 24.03.24г дебетовую карту по адресу Московский проспект 205. Сотрудник, девушка, оформляя карту, принесла с собой сим карту, сказав, что карта оформляется ТОЛЬКО в комплекте с сим картой. В процессе оформления девушка так же проинформировала о том, что банковскую карту после оформления нужно будет пополнить на 200 рублей. Ну думаю ничего страшного не будет, тем более я в ближайшее время собираюсь пользоваться этой картой. Далее выясняется, что пополнить надо будет не банковскую карту, а сим-карту. Я сказал что сим карта мне не нужна и я не собираюсь ей пользоваться. Девушка явно была раздражена, сказав: ну ладно, не пользуйтесь. Закатила глаза, швырнула банковскую карту с намеком: свободен. Про условия, которые мне изначально были интересны, девушка не рассказала, сказала только что через сутки высветится баннер в приложении и по этому баннеру, можно будет подключить программу. Прошу обратить внимание банка на качество обслуживания. Если бы девушка предложила оформить сим карту, поработала по стандарту продаж, рассказав о ее преимуществах и тд, возможно и было бы интересно пользоваться сим картой. А такой обязательный агрессивный метод продаж уже давно устарел и не работает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T06:17:09+03:00
Подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-24T16:22:40+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка