Так и не воспользовался...

25.03.2024 16:35
1738
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал на сайте дебетовую карту Райффайзен. 

25.03.2024 мне ее доставили. 

Оксана быстро все оформила, вот только активировать карту сразу не получилось. Оксана предложила повторить попытку через час, увы, это тоже результата не принесло. Следуя подсказкам автоматического помощника, повторил попытку через 3 часа... снова безрезультатно. Везде сообщение "проверьте введенные данные". Оператор в чате увеличил срок ожидания ответа "до конца дня". В общем, пластик получил, но вот воспользоваться им не могу, т.к. сроки ожидания активации растут, а пластик все больше и больше становится не нужен...

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-27T11:31:30+03:00
Добрый день! Видим, что у вас получилось активировать карту. Рекомендуем первую покупку сделать с вводом пин-кода, вставив пластик в терминал. К сожалению, не смогли быстро выяснить причину, по которой у вас не получалось активировать карту. Сейчас занимаемся уточнением этой проблемы. Простите, что первые впечатления остались нехорошими. Мы отправили вам в смс небольшой бонус, чтобы немного поднять настроение. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
expeditor_78
2024-03-27T16:22:58+03:00
Карта "включилась". Прошу администраторов не засчитывать оценку и отметить проблему как решенную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка