Заблокирован вход в ЛК без объяснения причин

Добрый день. Между мною (ИП С-ва А.В. ИНН 64********01) и Банком Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО) г. Москва 15.02.2024 г. заключен договор банковского счета , в рамках которого открыт следующий расчетный счет :

№ 408***************33.-  

Вместе с тем 19.03.2024 г. Банк ограничил возможность распоряжаться денежными средствами на счете с использованием системы дистанционного банковского обслуживания, руководствуясь п.8 ст. 7.7. ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ. Никакой документации и информации Банк у меня не запрашивал. 

 22.03.2024 г. я принесла в обслуживающий банк бумажные платежные поручения на выплату заработной платы сотрудникам и перечисления налогов. Мне было отказано в приеме платежных поручений. и оправили разбираться с Банком России. В результате я не могу выплатить заработную плату сотрудникам и налоги.  

Банк России в методических рекомендациях (от 22.02.2019 № 5-МР) по информированию кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по взаимодействию с клиентами при дистанционном банковском обслуживании рекомендовал кредитным организациям информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью защиты своих прав в соответствии с законодательством. 

Я прошу разобраться в ситуации и дать мне ответ о причине блокировки счета, а также восстановить доступ к карточному счету и системе ДБО.