Не отвечает чат в озон Банке
Мне нужно было отослать в чат банка актуальные паспортные данные, но, к сожалению, мне не отвечают уже 2 дня. Хотя до этого отвечали достаточно быстро, в течение получаса максимум. Проблема еще в том, что на карте Озон банка лежат деньги, которыми я не смогла оплатить заказ и, соответственно, перевести деньги на счет в другой банк.
Я писала и в поддержку Озон банка, просто в поддержку Озона, в личные сообщения Озона в группе в соц сети, звонила на горячую линию, писала на почту, и никто мне так помочь не смог, лишь говорят о том, что чат банка перегружен и ничего с этим сделать не могут. Как обновить паспортные данные и вернуть деньги - вопрос открытый... Может заявление куда-то написать?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...