Не возвращают деньги

27.03.2024 11:47
701
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

25 числа оплачивала покупку билета на сайте Аэрофлота. Оплачивала по QR-коду. Деньги списались, но до Аэрофлота не дошли, электронный билет не прислали. Позвонила в МТС, сказали , что в течение двух часов со мной свяжутся и сегодня, то есть, 25 марта, деньги вернуться на карту. В итоге, уже 27 марта, деньги до сих пор не возвращают, позвонили один раз , тысячу одних и тех же вопросов задают. Создали снова обращение, которое будет рассматриваться три дня. Получается сотрудник банка ввел меня в заблуждение, сказав, что деньги вернуться 25 числа. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Закрою кредитную карту и забуду про этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T22:14:09+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-27T14:52:50+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
user-837611184771
2024-04-15T22:14:09+03:00
Проблему решили. Деньги перевели
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка