Самый ужасный банк!

27.03.2024 13:10
700
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Нарвались на мошенничество. Был создан зеркальный сайт озона, не сразу поняли. Был перевод на счёт мошенника, написали в поддержку банка, сразу, что бы отменили перевод, так как перевод завис. Скрины и переписку скинули. Тянули и игнорили в чате озона сутки, когда перевод мошенникам прошёл, только тогда ответили, что вопросом занимаются, спустя трое суток нам посоветовали что бы мы обратились в полицию и они уже сделать ничего не могут. Типа им очень жаль. А мне нет. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-27T13:40:04+03:00
Здравствуйте. Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Личные данные, такие как пароль, ПИН-код или полные реквизиты карты нельзя никому сообщать. Если речь про оплату онлайн, то важно быть уверенным в надежности сайта. Сейчас есть много схем, про защиту от которых мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/834YPKG Операция, о которой вы говорите - это перевод денег на другую карту. Такие переводы безотзывные и проходят моментально, их нельзя отменить по желанию клиента. Статус операции на это влияет. При переводе использовали реквизиты карты и одноразовый пароль, поэтому он считается подтвержденным клиентом. По правилам платежной системы оспорить этот перевод не получится. Для решения вопроса рекомендуем обратиться в полицию, они занимаются расследованием мошенничества. Поможем в его проведении, если в банк поступит запрос от правоохранительных органов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

31.08.2026

Оплата зарубежного сервиса.

Оценка 5

Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

31.08.2026

Решение проблем с переводом

Оценка 5

Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

31.08.2026

Комиссия за SMS

Оценка 5

Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

31.08.2026

Восстановление переводов

Оценка 5

Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и... Читать полностью

30.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка