Обман или тех.ошибка

27.03.2024 20:14
820
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

день добрый! оформил дебетовую карту газпромбанка.По акции "приведи друга" пригласил несколько друзей. 22.03.2024 поступило push-сообщение о получении вознаграждения. В истории операций в мобильном банке отразилось 6 сумм кешбека по 1000,00 руб., но по факту на счет они не поступили. 23.03.2024 обратился в чат поддержки - создали обращение, подтвердили мои слова о непоступлении денежных средств и сообщили, что обращение рассотрят в течении 5 дней. Однако, сегодня 27.03.24 пришло смс-сообщение о том, что обращение рассмотрено. Денежные средства по акции мне так и не начислили. Надеюсь, что через Ваш сайт до Газпромбанка донесется вся необходимая информация о проблеме. И все таки их акции - это не обман, а незначительная тех.ошибка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T12:08:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-475317567295
2024-04-13T17:47:59+03:00
День добрый! А почему оценку не засчитываете, я выполнил условия по акции приведи друга...потратил более 2000 рублей в феврале, а друзья которых пригласил по ссылке потратили более 1000 руб. При этом друзья получили свои 500 руб., а я нет. При этом мне пришло сообщение от банка что я получил вознаграждение, оно отобразилось в виде сообщения в истории операций, но по факту не поступили на счет. Создал обращение на сайте газпромбанка, было написано ответ получу в течении 7 календарных дней. Жду до сих пор, и из выплаты кинули только 1000 руб. после моего отзыва...
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-28T18:18:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-475317567295
2024-12-14T22:04:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка