Адекватный банк с незаслуженно заниженным рейтингом

29.03.2024 10:30
1445
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь год дебетовой картой от данного банка. Другими продуктами не пользуюсь.

Отличные прозрачные условия без скрытых комиссий, осблуживание бесплатное.

Работающее приложение под iOS. За пуши не надо платить. Есть регрессии в дизайне, но их можно опустить.

Рекламой кредиток и других продуктов не спамят.

О банке напоминают только приятный кешбэк без урезания в минус, дебетовая карта и стикер на чехле телефона. Т.е. просто пользуешься и не думаешь. Даже за проезд по "Стрелке" (50 рублей) приходит кеш.

Техподдержка отрабатывает замечательно, хотя я обращался к ней только, чтобы заказать именную карту и перевыпустить первую после вышедшего из строя NFC чипа.

Я надеюсь, этот банк еще долго проработает в РФ, так как до уровня его вменяемости российским банкам еще очень далеко. Сравнить есть с чем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-05T21:40:40+03:00
«Техподдержка отрабатывает замечательно, хотя я обращался к ней только, чтобы заказать именную карту и перевыпустить первую после вышедшего из строя NFC чипа», — Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем, у нас рейтинг о клиентском обслуживании. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, об обслуживании более детально. Укажите дату. 16.04.2024 Оценку засчитали.
user-901417163769
2024-04-06T06:58:03+03:00
Уточняю. 18 сентября 2023 консультация и создание заявки в техподдержку по поводу начисления кэшбэка по стикеру. 7 февраля 2024 консультация и выпуск именной карты через чат банка. 9 февраля получил ответ на вопрос по поводу начисления кэшбэка на новых картах, а именно причин его задержки. 30 марта 2024 создание заявки на правку платежки провайдера ЖКУ. Все вопросы решены успешно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-03-29T13:12:21+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Надеемся, что и в будущем будем вас только радовать! Следите за акциями и кэшбэком от нас и партнеров: Еще → Повышенный кэшбэк и скидки Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка