Не хотят искать потерявшийся платеж
Делал перевод в Турцию. 2 раза уходило все нормально. В 3й раз повторил платеж. Он до человека не дошел. Прошу помочь Банк найти платеж. Оператор чата не хочет в включаться и все время пишит, что платеж прошел и спрашивайте у клиента. Турок сделал запрос в свой банк, те овтетили, что денег не получили и по платежке сделали запрос в enpara.com.
Дали номер дела и попросили еще раз проверить информацию у своего банка.
Кое как другой оператор нашел, что платеж вернулся. На вопрос почему отклонили, не может дать внятного ответа. Кроме того, что реквизиты не правильные. С Турецким банком проверили — реквизиты правильные.
Спросил еще раз МТС банк, почему вернулся. Я же повторил платеж, который уже 2 раза проходил. Турок ничиго не менял. Ответ опять — проверьте реквизиты, они не верные. Турецкий банк говорит, реквизиты верные... МТС говорит — реквизиты не верные...
Где найти ответ, почему платежи которые 2 раза проходили. Вдруг перестали проходить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...