Мнимая премиальность

03.04.2024 16:56
842
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я открыть вклад в ГПБ, купившись на премиальную плюшку в виде элитного фитнес клуба (World class). Менеджер (премиальный разумеется) очень все красиво описал, денежные средства быстро зачислили. Вообщем живи и радуйся. Вот только фитнес начнется не сейчас, а через месяц, так как программа элитного консьержа начнет работать с 1-го по 7-е число (три ха-ха два раза). Согласились, ждем. 1-го числа гордо скачиваю приложение, которое не работает. Написано звоните-поможем! 14 минут премиального ожидания и чудо-девушка отвечает, что сегодня разобратьсмя не получится, так как банк сдает отчет по клиентам, вот сдадут и все заработает! Стоит ли говорить, что 2-го числа весь ГПБ тоже сдавал отчет? А вот 3-го числа, к моему великому удивлению трубку взяли сразу, выслушали и 10 минут разбирались (музыка звучала премиальная, если что в телефоне). Выяснив, что я действительно являюсь клиентом банка, и что депозит находится там же, мне опять включили музыку. Через какое-то время девушка вытащила меня из столь драгоценной дремы с фразой "Условия не выполнены! Вы должны были сделать оплаты по дебетовой карте! И это до второго числа текущего месяца. На мой нелепый вопрос, причем здесь вообще дебетовая карта, которую мне зачем-то впихнули и которая мне изначально нужна не была, ответ был прост - читайте условия договора!

Вообщем, я что хочу сказать. Мне 41 год, а меня опять развели как не пойми кого. Принципиально пойду и заберу все. Вроде солидный банк с виду, а занимается ерундой.

PS Менеджер мой(персональный разумеется) отвалился с неработающим телефоном, поэтому обратная связь только тут или же в отделении. Браво ГПБ!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-04T18:27:37+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка