Снятие в банкоматах партнерах и возврат комиссии

04.04.2024 04:32
568
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Решила снять средства, незначительные, но банка в близи не оказалось и такое за пределами города проиходит, приходиться выезжать. Как снять и где, какова комиссия, помогли разобраться в чате. Обратилась 31 марта 2024, в 12:46,ответил Матвей, ответ и его пояснения длились недолго, я ему поставила ряд вопросов, где снять и какова комиссия и если я обращусь в кассу банка без карты, но с паспортом, возможно ли снятие наличных. Он скинул перечень банков, снятие без комиссии:

Газпромбанк

Промсвязьбанк

Россельхозбанк

Уральский банк реконструкции и развития

Банк Открытие

Московский кредитный банк

Росбанк

Почта банк

Лимит на снятие наличных до 1 500 000 рублей в месяц.

Далее я отвлеклась от диалога, после подключился Геннадий и он дал развернутые ответы, на вопросы о снятие по паспорту и минимальной сумме снятия без комиссии, а то недавно снимала в другом банке 1000 р. за снятие заплатила процент, потом как выяснилось есть минимум снятия без процентов, там он составил 3000 руб. и вот чтобы не попасться на комиссию, нужно знать тариф, с чем мне и помогли, объяснив:

Снимать в банкоматах Альфа банка и банкоматах банков-партнёров можно бесплатно, это отлично, а банкоматы партнеры, даже на удаление от города найдутся, использовала Открытие, на севере их много

Ограничений по минимальной сумме нет.

В других банкоматах возьмут комиссию 1,99% от суммы, минимум 199 рублей. 

При этом вернут комиссию за снятие до 50 000 рублей в календарный месяц, если выполните одно из условий: 

Среднемесячные остатки на счетах — от 30 000 рублей. 

Сумма ваших покупок по дебетовым картам — от 10 000 рублей в месяц. 

Банки, обслуживающие зарубежные банкоматы, могут взять дополнительную комиссию Порекомендовал ознакомиться с информацией на экране перед снятием, вернуть такую комиссию мы не сможем.

Комиссия за снятие в офисе: 

Если сумма меньше 350 000 ₽ и у вас с собой есть карта, возьмём 1% от суммы операции. 

Если сумма меньше 350 000 ₽ и у вас с собой нет карты, возьмём 1.5 % от суммы операции. 

Если сумма включительно больше 350 000 ₽, комиссию не возьмём. 

Если сумма была на счёте меньше 30 календарных дней, не считая дня поступления и дня снятия, то возьмём 5% при сумме операции до 4 999 999,99 ₽ включительно.

Ответы все получила, операторы охотно и с вниманием отнеслись, дали более чем подробные ответы, работа заслужила положительной оценки, долго их разъяснений ждать не пришлось, ввода в заблуждение, хамства не было, все по делу и ничего лишнего не навязывали, тариф устроил. Вопрос решен! Спасибо!

 

Скриншоты переписки в чате, отправлены Вам на электронную почту. Благодарю за внимание! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T16:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-08T23:02:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка