Помогли разобрать акцию, чат внес ясность
Здравствуйте!Мельком увидела в приложение, акцию с кэшбэком при покупке на сайте 'Яндекс еда' до 50%, но не более 500 рублей,но не разобрала ее ограничение во времени,заинтересовалась, в прошлом заказ делала там. Обратилась в чат 03 апреля 2024г., в 11:15,ответил оператор быстро, имя Юлия и далее она перевела на проф. специалиста Екатерину, она внесла ясность и рассказала как работает акция;
Дала понять, что акция называется 'Альфа пятница' сроки ее проведения с 08.03-26.04.24.,
и каждую пятницу клиентам предостовляется кэшбэк до 100%. Кэшбэк действует один день и 29 марта 'Яндекс еда' уже прошла и следующий уже 5 апреля, а он связан с Авиаперелетами и при покупке билетов, через раздел приложения 'Альфа тревел' кэшбэк до 30% но не более 5000 руб., интересны и все последующие предложения, как пояснил специалист они будут отображаться в приложении на следующий день, день после пятницы, например, кэшбэк от 12 апреля, будет определен 6 апреля и т. д., касаемо начисления кэшбэка не ранее 10 мая 2024.Вообще интересная затея и интригует, что выпадет в следующий раз, а на этом можно хорошо сэкономить, банк всегда выходит с интересными предложениями, где можно получит кэшбэк с покупок, это я заметила как пользователь.Все с легкостью можно найти с описанием условий акции в приложении, в разделе 'Альфа пятница'
Операторам спасибо, помогли разобраться, а вопросы задавать нужно и чат помогает с ответами, от знания сути акции зависит наша выгода. Оператор дал все пояснения, я разобралась с их помощью, он был заинтересован в помощи и все разложил в деталях, с невежливым отношением не столкунулась, на решение вопросов ушло минимум времени, что говорит о качестве банковской поддержке. Помощь оказана, продолжу следить за событиями по акции. Вопрос решен!
Скриншоты переписки в чате, скинула Вам на электронную почту. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...