Продолжение истории с Альфа-банком как они обманывают на деньги

04.04.2024 12:09
915
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Недавно писала отзыв, как у меня по ИП с альфа-банка списали на входящий платеж 53к,но на этом они не остановились)

Решила закрыть две своих кредитных карты, пока просила закрыть, мне устроили "террор", что не надо, деньги нужны и тд. После моих уговоров они согласились. Так как на картах были переплаты, попросила отправить деньги в другой банк по моим р/с, на что мне был дан ответ, что такое они сделать не могут, только на мой дебетовый счет в АБ, а такого у меня уже нет. Я в этот момент открыла оналйн-карту, и попросила перевести туда, где мне было сказано, что в течение 15-30 минут деньги придут. Через час я понимаю, что никаких денег нет) Пишу в банк, консультант говорит, а Вам деньги отправили на какой-то закрывающий счет, что за счет я вообще не знаю. Обратон перевести они не могут, мол приезжайте в банк и там сами разбирайтесь. Вообщем компетенция сотрудников удивляет)

Повторюсь не открывайте счета ни физ. лицами, ни юр. лицами)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T16:12:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-04T15:40:54+03:00
Приветствуем! Мы перевели деньги на ваш активный текущий счёт *5846. Действительно, перевести остаток не можем в сторонний банк, только на счёт в нашем банке. К сожалению, допустили ошибку при запросе, поэтому деньги поступили на счёт в процессе закрытия. Проработали ваш случай, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию 😔 Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-974715921376
2024-04-09T17:05:42+03:00
решили в течение часа, круто Надеюсь по юр. лицу решат вопрос
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка