Злонамеренный обман

04.04.2024 12:54
1336
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.11.2023 пришел в офис на Волгоградском проспекте с вопросом о возможности получения перевода в евро из Великобритании. Менеджер совершенно определенно ответила, что абсолютно 100% точно перевод придет примерно через 3-4 дня. Нужно только открыть счет в банке.

Сначала оформили рублевый счет и карточку Мир, потом счет в евро.

Перед подписанием менеджер вдруг сказала, что эта услуга стоит 10.000 руб.

Денег у меня с собой не было и я стал уходить. Но сотрудница заявила, что она сделала уже всю работу и убедила меня сделать перевод через СБП на вновь открытую карточку, снять деньги в банкомате и оплатить через кассу. Все переговоры есть на камере внутреннего контроля.

Перевод, конечно же, не получил. 

Менеджер принявший у меня заявление на № 24038264 сказал, что денег ждать не стоит, т.к. переводы из Великобритании не приходят, а сотрудница гарантировавшая успешный перевод просто "недостаточно компетентна".

Возвращать 10.000 руб, выманенные у меня в счет услуги, которую банк не может выполнить, отказались.

Обманули. Ни перевода, ни денег уплаченных за открытие счета под это перевод.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-09T22:20:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-04-07T08:16:21+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. 30.11.2023 в Банке открыт валютный счет. На 07.04.2024 перевод на Ваш счет не поступал. Розыск платежа инициирует банк-отправитель платежа. Со стороны Банка нет ограничений в получении переводов. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Заказала карту на сайте онлайн оформления.Карту привезли в этот же день очень быстро .В плане чат с банком очень быстро отвечают операторы и помогают решать возникшие вопросы.У... Читать полностью

28.08.2026

Перевод денежных средств

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел... Читать полностью

25.08.2026

Акция и списание

Оценка 5

Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации... Читать полностью

24.08.2026

Вернули деньги за платёж

Оценка 5

Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка