Здравствуйте! Планировала всей семьей слетать на грядующие майские праздники в Минеральные воды из Ульяновска. Сегодня (04.04.2024) увидела по телевзору рекламное предложение Альфа Банка о возможности купить авиабилеты через Альфа Банк с огормной скидкой (кешбэком). Но к сожалению мне не были понятны ряд момент о том как устроена данная акция и я боялась, что меня обманту. Поэтому я 04.04.2024 в 14-35 по Ульяновскому времени написала в чат поддержки Альфа-Банка, что задать ряд вопросов и уточнить как устроена акция. После того как вызвала оператора, буквально спустя 1 минуту мне ответила специалист Анастасия, которой я задала следующие вопросы: все ли клиенты включены в акцию, на какие направления можно купить билеты, в какие сроки, какой максимальный размер кешбэка, в какой срок он будет начислен и др. Астасия быстро и грамотно проанализировала все мои вопросы и дала полные и самое ключевое понятные ответы по отдельности на каждый мой вопрос. В разговоре соблюдала субъординацию и тактичность. Непременно воспользуюсь данной услугой. Никаких дополнительных услуг и сервисом не навязывала, никаких рекламных предложение не предлагала, отвечала строго и исключительно по сути моих вопросов, что очень радует и импонирует. Вся консультация заняла 7 минут. Выражаю большу благодарность консультанту Анастасии за проделанную работу и благордарю Альфа Банка за высокий сервис и клиентоориентированность.
Подтверждающие скриншоты направила на электронную почту банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...