Месяц не могут оформить виртуальную дебетовую карту

04.04.2024 14:50
325
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
больше месяца не могу оформить виртуальную дебетовую карту . обращения INC 0771192 INC 0791384 это только те, которые отправлены непосредственно программистам, которые не могут завести в систему персональные данные клиента корректно и во всех внутренних банковских программах одинаково... то отчество клиенту подправят, то фамилию.. то программа не даёт отредактировать данные, то программа не понимает, что у людей бывают двойные фамилии , то - звёзды не те заказать виртуальную карту можно только из приложения. но банк 50 моих заявок просто не видит. каждый раз после очередного обращения - на гл или в чат, господа предлагают прийти в офис с паспортом, как будто в нём что-то могло измениться.. тем более, что его уже предъявляли раз шесть за последние полгода. .но по каждому обращению люди "работают"! - быстро и чётко! смс с приказанием - "придите в офис с паспортом" (там нужно каждый раз потратить часа 2..а бедные операционисты в офисе на Кировоградской ул Москва уже просто не знают, что они должны сделать) может, отсюда получится пнуть программистов банка в нужном направлении и выпустить таки клиенту карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T15:08:34+03:00
10.04.2024 г. Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.06.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-04-04T18:01:20+03:00
Здравствуйте! Уже занимаемся вашим вопросом. Возьмем небольшой тайм-аут, чтобы во всем разобраться и чуть позже вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка