Жалоба

Оставляем резко негативный отзыв о сотрудниках данного банка и требуем обращения внимания руководства на деятельность сотрудников! 1. В период за полгода для нас были оформлены 3 карты, с чужими именами, неправильными телефонами, а так же открытых функциях доступа карт более чем запрашивали. Для выяснения правды нам потребовалась огромное количество времени и нервов. Свое извинение сотрудники банка оценили в 500 рублей. Более того, по ссылкам в чате были удалены все документы, которые мы подписали, удалены все договоры! Сотрудники банка делали вид, что направили запросы, но никаких документов, договоров в итоге мы не получили! просто вранье. Справку выдали со стопятой попытки, нарочно искажая формулировку в предудущих, чтобы уйти от 2. В апреле выбрали категорию кешбэка Развлечения для оплаты для оплаты экскурсии. На что был дан ответственности. Так же в один из приездов сотрудника конверт был вскрыт! ответ это категория Образования. Банк следует строго МСС-кодам и правилам. 

При попытке решить вопросы самое большое раздражение вызывают абсолютно необученные, непрофессиональные операторы боты, которые повторяют, копируют, дублируют, увиливают от ответа, но не отвечают по существу вопроса. 

Уведомляем руководство банка, что мы тоже приняли решение действовать по правилам. Учитывая, что действия с картами могут быть расценены как мошеннические и неизвестными мотивами оставляем за собой право обращения в правохранительные органы и Прокуратуру.

Все вышеуказанные действия толкнули нас на поиск другого банка с более выгодными условиями и самое главное БЕЗОПАСНЫМИ условиями, где есть гарантия, что ваши данные не напечатают на других картах кому то и к вашей карте подключен именно ваш телефон, потому что мы этого сделать так и не смогли! Нам предложили только замену карт.

Отмечаем крайнюю незаинтересованность в клиентах, будьте готовы, что вам просто будут отписывать по шаблону. Бот-оператор не умеющий отвечать клиенту просто напрасно получает зарплату! он избавляет вас от клиентов, таких нужно гнать в шею!

Всю информацию о сотрудниках укажем ниже