Явный обман банка с начислением миль Аэрофлот

05.04.2024 10:10
1034
14
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем добрый день. 10 февраля 2024 года открыл дебетовую карту UnionPay в отделении Царскосельский в Москве, первой целью было получение приветственных миль Аэрофлот Бонуса, второй - на всякий случай иметь карту UnionPay, за которую должны были вернуть комиссию за покупки от 10 тысяч в месяц.

Вроде бы проблем сначала замечено не было, в феврале я осуществил покупки 11 999,86 рублей (попутно проверяя, не попало ли что-то в исключения - из исключений там был лишь один платёж на Почте, код 9402 входит в исключения кешбека и учёта денег для возврата комиссии, с его учётом было бы больше 12 тысяч).

Проблемы начались в конце марта, а вернее, 1 апреля, когда прошёл крайний срок начисления миль за февраль. Мили начислены не были, приветственный бонус тоже. Обратился в чатик в приложении Газпромбанка - они зарегистрировали заявку, на что мне пришёл ответ, что я сам олень и потратил менее 5 тысяч по ТСП, необходимых для начисления миль!!!

Ребята, я тратил гораздо больше с расчётом получить возврат комиссии за выпуск карты, вы вообще хотя бы в историю расходов смотрели? Или у вас внезапно какие-то магазины продуктов перестали быть магазинами? Из 12 с половиной тысяч у меня в исключения попали лишь 300 рублей за отправку посылки на почте, но всё равно это больше 10 тысяч. Как вы можете мне отвечать, что я потратил меньше пяти?

Требую срочно исправить ситуацию, начислить мне мили, в том числе приветственные, и не заниматься самоуправством.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-10T12:06:22+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-06T12:08:38+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Voltmetro
2025-02-25T10:57:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка