Обманули с возвратом комиссии Union Pay Ужасный банк

14 января заказала по условиям с сайта карту Юнион пей. 

Скрин условий с сайта: https://vk.com/photo222874606_457250549

1. Доставка была оформлена на 17 января. Но курьер застрял в пробке и не успел ко времени, предложил перенести со словами " вам сегодня перезвонит диспетчер, можете оформить встречу на завтра, там ещё есть свободные места" 

В итоге, когда диспетчер перезвонила, сказала что никаких мест нет, только на послезавтра либо ещё позже. В итоге получила ее аж 22 января. 

2. Когда получила карту, про условия акции н кто ничего не сказал. Как и на сайте более точных условий не прописано. Их нужно самостоятельно искать либо звонить.

3. Минимальную сумму закинула 23го января, перед этим позвонила на горячую линию, чтобы уточнить условия акции. Попадаю ли я все ещё в эти условия, если закину 23го января, а не 22го. 

На что сотрудники ответили, что да, так как там можно закинуть на следующий день. 

Сейчас прошло 60 дней, за которые нужно было держать неснижаемую сумму на карте. Я уточнила в чате, все ли ок и вернут ли мне комиссию. 

На что получила ответ "нужно было пополнить в день получения карты". Хоть опять же, когда я звонила 23го числа мне сказали, что все нормально и потом вернут комиссию! 

4. Остальные претензии к банку: 

Приложение банка - ужасное. Очень сильно висит, лагает, через раз открывается. Чат поддержка кривая, на любой вопрос отвечает виртуальный помощник, отвечает неправильно, на оператора переводит через 10 просьб. Операторы скидывают вопросы в никуда фразами " сейчас большая загруженность, напишите позже", после этого повторный вопрос попадает орать на бота и все покругу. 

Деньги тоже приложение через раз отправляет, в чате пишут что проблема в банке получателя, в банке получателя, говорят что нужно узнавать у банка отправителя. После активации карта ещё несколько дней не работала. А про то, что я в целом нигде эту Юнион пей заграницей использовать не смогла, вообще молчу. Деньги на создание потратила, их мне не вернули, так и ещё получила пластик бесполезный.