Вполне себе ничего банк...

05.04.2024 21:37
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сразу оговорюсь, пишу отзыв по просьбе, но бесплатно, хотя предложения были... 

Моë знакомство с банком началось под новый 2024 год, как ни странно на просторах одного из онлайн маркетов, который предлагал скидки до 50% от Альфы. Насмотрел телек, за пару кликов оформил карту 365 дней, купил телек на десятку дешевле! Но вот сомнения не оставляли меня, общался с поддержкой, (кстати, быстро появился оператор - без этих друзей Олега, Салюта и прочих Алис) по поводу где ждать подвоха и нетерпением ждал первого расчëтного периода. И он настал, а с ним подвох 😞 - насчитали страховку, сумма невеликая, но осадочек остался... Кэшбэком, конечно, я еë быстренько "отбил", но, неприятно вобщем. И вот я, считающий себя почти "гуру" в банковских примочках плачу страховку 3 месяца и сегодня меня посещает мысль о том, что где-то я уже отключал страховку. И точно, пару кликов в чате и готово, даже часть денег вернули - молодцы, а вот за зомалчивание информации про такую возможность - минус. 

Кстати, было желание немного расширить "бизнес" - купить авто, на первый взнос денег не было, а доставать оттуда, где работает не очень хотелось, короче... заехал я в салон (прям нахрапом), захожу, говорю: "Продйте авто в кредит!", они мне и отвечают: "Уже заворачиваем, но ждëм решение банкОВ!" В итоге никто не одобрил... НО позвонили ТОЛЬКО из Альфы "обсудить детали", сейчас уже сожалею (большая просьба сотрудников всех банковских учреждений не трезвонить с предложениями, сам позвоню когда нужно будет), конечно, но тогда из салона, потерпев фиаско уехал... Короче, не твëрдая, но пятëрка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:05:26+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-12T16:47:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка