Сотрудница банка залезла в мой личный кабинет и обманула с кредитом

Пятого апреля пришли в филиал банка на Молодежной, поздно после работы узнать про кредит. Очень устали, прошлись по всем ближайшим банкам. 

На первый взгляд милая сотрудница, сказала,что давайте через планшет все оформим. Ок, сказала ей одно смс ,потом не глядя другое. Она вошла в мой личный кабинет,что то посмотрела и сказала так не выйдет,давайте на бумаге. Я заполнила заявление на кредит,потребительский. Она меня сфоткала, ждём. Такая ой вам совсем маленькую сумму одобрили. Я в шоке. Думаю как так. Вы говорит не переживайте. Мы по другому попробуем. Приходит смс ,что мне одобрили автокредит под 28%.Я в шоке. Мне автокредит не нужно. Ну вы говорит подумайте. Я сказала,что кредит не нужно поблагодарили, сказала,что ок подумаю. Но дома стала пытаться зайти в личный кабинет,а там нужен логин. И я стала смотреть смс. Она запросила смс,в котором написано никому не говорить. Да, я сама виновата. Не прочитала сразу сказала цифры. Дозвонилась почти ночью на горячую линию.И тут новость. Оказывается кредит в полной сумме мне одобрили. Но я сама от него отказалась !!!! И сама запросила автокредит. К сожалению молодой человек не смог назвать процент кредита от которого якобы я отказалась. Я ему ситуация обрисовала. Он мою учётную запись заблокировал. Сегодня сб, вроде банк работает в сокращённом режиме пойду разбираться. После этого ещё направлю жалобу в Центробанк за обман со стороны сотрудника. Но такого от ВТБ я не ожидала. Вроде не плохой банк. По итогу советую ходить туда только со свежей головой. А может обойти стороной раз у них такие обманщики работают. А самое интересное,что она нам говорила,что работала в другом банке ,где её заставляли помимо воли клиентов брать кредит. Типо в тихушку оформляли, ну тут то так не делают. Вот как в доверие вытерлась!!! И тут же сама эту схему применила! Ещё напишу жалобу в самом банке.