Альфа-пятница

06.04.2024 17:11
575
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Альфа-банк проводил акцию 50 процентов на яндекс еду, заказал на 1300, операция обработалась начислили как обычно 13 рублей, нравится альфа, но постоянно какие то проблемы с начилением кешбэка, надеюсь в конце концов хоть когда то нормально работать. В условиях кешбэка ничего особенно не было написано, выполнил как положено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-07T11:43:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Кэшбэк зачислили на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Нам потребовалось больше времени, чтобы проверить выполнение условий. Как только получили подтверждение от партнёра, произвели зачисление. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Anton20210
2024-04-17T23:05:05+03:00
Добрый день, после обращения на банки.ру с проблемой по начислению кешбэка от партнера, специалисты банка быстро связались с Яндекс едой, который подтвердил выполнение условий мной. Специалисты решили вопрос в течение одних суток и кешбэк банком был начислен в ручную в этот же день. Считаю, что специалист работавший над моей проблемой отнёсся качественно к выполнению своей работы и в кратчайший срок вопрос был решен. Прошу изменить оценку на 5 за быстрое и качественное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка