Если вам дороги ваши деньги/время и нервы, никогда не связывайтесь с этим банком и ЯндексМаркет (Сплит)

06.04.2024 19:12
3886
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ну по порядку.

Как я познакомилась с этим банком и системой Яндекс маркет СПЛИТУЙТЕ👍

Оформила сплит рассрочку на Яндекс маркет!

привязала карту, вмё стандарто и банально как везде!

деньги по сплиту списывают АВТОМАТИЧЕСКИ 1-го числа каждого месяца.

1 апреля мониторила списание денежных средств с привязанной карты и обратила внимание на то , что деньни списанны но не дошли до адресата (висел статус- в обработке)

Сссррааазу написала в тех поддержку Яндекс маркета)!

На что мне ответили , что так бывает и транзакция может занять от одного до трёх календарей дней самое большое 30!

ждите!

Написала в поддержку своего банка!

от них тод же ответ!

целый день как на иголках мониторила ушли или дошли деньги, Ведь у меня пошла просрочка!

2 апреля пыталась связаться с службой поддержки ( ТАК КАК Я ПОНИМАЛА , что ЗА ПРОССРОЧКУ НАБЕГУТ ПРОЦЕНТЫ!) отвечал исключительно Бот!

И ВСЁ НЕ В ТЕМУ! Стучалась в ЗАКРЫТЫЕ ДВЕРИ! Потом звонила в тех поддержу Яндекс маркет , сказали , что ДАЖЕ ЗАВЕСТИ ЗАЯВКУ НА ИНЦИДЕНТ НЕ МОГУТПослали в Яндекс банк в котором, НА МИНУТОЧКУ НЕТ ТЕЛЕФОНА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8800, а только платный номера Снова стала звонить в свой банк, где всегда быстро и чётко отвечали сотрудники горячей линии, там мне сказали , что видят, что Деньги ушли, но по причине какой то Лаги/огибки со стороны банка Яндекс он их отклоняет!

Далие ПРОСТО БЫЛ АД!

со 2 по 4 апреля я пытаюсь достучаться до Яндекс банка через Маркет, где мне было сказано, что они извиняются, были сбои, так бывает!

4 апреля я ПРОСТО СЛЁЗНО ПОПРОСИЛА БАНК ОТРРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЛЮБЫМ ВОЗМОЖНЫМ ПУТЁМ!

и мне пошли на встречу, составили заявку, быстро обозначали , что она приоритетная и 5 апреля деньги вернули на мой счёт!

Я СРАЗУ ОТПРАВИЛА ИХ ПОВТОРНО, деньги дошли и тут КУЛЬМИНАЦИЯ). сумма процентов за просрочку 1200₽!

круто? а чего не 30 дней подождать мне было, да?👏 

и самое интересн, эти деньги мне вернули. но не банк Яндекс ( со стороны которого наблюдались неполадки, а Тинькофф банк- тот банк который посчитал, что меня наказали не справедливо и взяли ЭТО НА СЕБЯ!

я не буду говорить тут о совести , ведь те кто сухо и редко отвечал на мои мольбы со стороны Яндекс маркета с ссылкой на Яндекс банк, Не имеют понятия , что это такое и ИМ СОВЕРШЕННО ВСЁ РОВНО СПРАВЕДЛИВО ЛИ ОНИ ЛИШАЮТ ЛЮДЕЙ ЗАРАБОТАННЫХ ДЕНЕГ!

до сих пор у меня весят не оплаченные проценты в размере 9 рублей и сколько там копеек! Платить из не собираюсь!

так как моей вины нет и со стороны Яндек маркета было мне написано, что вину признают! Даже не представляю сколько там ещё накрутят процентов.

но С этой системой Яндекс маркет Сплит и Яндекс банком, ни когда не хочу более иметь дела 6 дней АДА

все скрины переписок с первого числа и по последний день имеются 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-28T10:47:44+03:00
Здравствуйте! Улучшенный Сплит — кредитный продукт нашего банка. Коллеги из Маркета не имеют доступа к информации по нему, поэтому не могли узнать причины задержки платежа и направляли вас в банк. Попасть в поддержку Улучшенного Сплита можно через личный кабинет банка или приложение Яндекс Пэй. Бесплатный номер нашей горячей линии 7-495-790-01-13 — всегда поможем по общим вопросам, а рассказать детали по счёту сможем только в чате. 1 апреля произошёл сбой, из-за которого не могли принять платежи со сторонних карт. За это хочу извиниться и предложить компенсацию баллами Плюса. Просроченные проценты уже вернули на карту Улучшенного Сплита. Пожалуйста, проверьте пополнения в истории операций. Если платёж по графику не проходит, рекомендую гасить его с другой карты и сразу писать в поддержку банка, чтобы мы могли быстро разобрать ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка