Дарим 1000бонусов кэшбэка за покупку от 3000р

06.04.2024 21:33
989
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не связывайтесь с альфа банком, совсем! Идёт полный обман, сначала обещают одно, потом делают по другому.

Прежде чем получить дебетовую карту, с акцией 1000р от 3000р, я позвонил на горячую линию банка, спросил условия, мне ответили надо зарегистрироваться по ссылке, и сделать покупку на 3000р, тогда получу 1000р за новорега на первую покупку. Потом я спросил как потом смогу вывести эту сумму, на что мне ответили когда получу карту тогда смогу вывести, тобеш что как я только зарегистрировался, то сразу могу делать покупки со всеми привилегиями, не зависимо от получения пластиковой карты, а вывести средства при ее получении. Когда все условия были выполнены, мне в чате с банком на мой вопрос когда получу заветный кэшбэк ответили что не были выполнены условия, Что за бред! Пишут, надо сначала получить пластиковую карту, а потом делать покупки, кому верить в этой конторе? Зачем тогда дают войти в личный кабинет или в приложение альфа банка без карты? Другие банки, если ты не являешься клиентом не зайдешь в их приложение, а почему в альфе не так? В итоге если я уже нахожусь в их приложении и перечисляю с другого банка, значит я клиент, и у меня есть карта и счёт на который приходят начисление и траты. Только почему они не выплачивают обещанное, карту всё равно же получу. Как хотят, так и дурят нас всех. Кстати, бонусы в размере 1% начислили,а 1000р-НЕТ,непонятна их логика.Что за правила?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T09:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 18.04.2024 Принимаем итоговую оценку «1» и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-13T12:01:46+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». По условиям акции для выплаты нужно получить карту и совершить покупку по ней. К сожалению, вы не получили её. Также проверили консультацию сотрудников и действительно нашли ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-433517624156
2024-04-14T09:27:35+03:00
Здравствуйте.Можете поменять оценку на 4 балла? Проблема была решена,а 4 балла из-за того,что проблема была решена не сразу напрямую с банком. Спасибо сайту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка