Всем здравствуйте! Хочу рассказать про свой позитивный опыт участия в акции супер-кешбек до 100% от Альфа-Банка. 29 марта 2024 Альфа-Банк давал возможность в рамках этой акции приобрести любые продукты в яндекс-маркете и оплатив их любой картой банка получить за это до 50% кешбека, но не более 500 рублей. Я полностью выполнила условия этой акции и 29 марта оформила заказ на продукты через приложение яндекс-маркет, оплатила картой Альфа-Банка. продукты доставили в тот же день. Сумма заказа продуктов была чуть больше 1000 рублей, то есть я должна была получить 500 рублей кешбек. 1 апреля 2024 года я начала переживать, так как не видела в приложении информации о положенном мне начислении бонусов по этой акции. Я обратилась в мобильном приложении банка в чат поддержки. В разговор со мной быстро включился специалист банка Алена. Я задала ей свой вопрос почему не вижу начисления по этой акции, хотя все условия мною были соблюдены. Через несколько минут Алена вернулась ко мне с ответом, объяснив что отображение начисления бонусов в приложении может отображаться до 4 дней и успокоила меня, что мои бонусы точно придут ко мне. Также я уточнила у нее, когда мне начислят эти бонусы. Алена сказала, что 10 числа я получу все свои бонусы и смогу их использовать. Спасибо большое за разъяснение данной ситуации и ответы на все мои вопросы. Вы меня успокоили!!!
Кстати, бонусы отобразились у меня в приложении в этот же день спустя пару часов))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...