Обман от Альфы

07.04.2024 16:57
771
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В 20х числах января этого года Была создана заявка по кк на А-ву Галину Е., ЧЕРЕЗ ССЫЛКУ, РЕКОМЕНДАЦИЯ ДРУГА !!!!
Галина Е. оформила заявку на кредитную карту перейдя по ссылке, которую ей отправила я. заявка была рассмотрена моментально, Банк одобрил кредитную карту. Было предложено оформить доставку курьером написано что можно получить карту день в день, через несколько часов, так как карта неименная!!! после того как мы согласились на доставку, Выдача карты отобразилась на следующий день. Галине Е. Нужна была карта день в день. Через несколько часов, так как карта не именная!!! после того как мы согласились на доставку, Выдача карты отобразилась на следующий день. Галине Е. Нужна была карта день в день. 

Обратившись на горячую линию альфа-банка нам сказали обратиться в отделение и сразу получить карту. Так мы и сделали, но в отделении банка (тц "лето") нам специалист (не помню имени, к сожалению) отменила заявку на кредитную карту (видите ли отменить курьера никак нельзя).сказала оформить заявку заново по той же ссылке, и утверждала что средства за рекомендацию будут начислены. Так мы и сделали. В итоге карту получили. Пользуемся!

А на счёт выплаты 2500р мне и 500р другу, как бы я не жаловалась в мобильном чате альфа банка, толку 0. Пишут глупые отписки. Что мы оформили по недействительной ссылке. Нельзя было отменять первую заявку и т. Д. Говорят не ждите денег. Нормально, да? Реклама своего рода 

одним словом обманщики , потому что аналогичная ситуация и со второй моей рекомендацией другу. (так же отписки и никаких денег) 

Больше я Вас не порекомендую никому, а наоборот. 

Отвратительный сервис.!Никакой клиентоориентированности! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-09T12:51:22+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу, начислили вам и второму другу кэшбэк за участие в акции. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы. Отметим, что вознаграждение за первого друга вы уже получили 8 апреля 2024 года. Не можем вам рассказать детали о получении карт другими нашими клиентами. Они могут обратиться самостоятельно на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank ]Горячую линию. [/url] Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Pupsik.k93
2024-04-17T05:30:31+03:00
Спасибо "Альфа банк" за то что держите свое слово, не смотря ни на что! 😊👍 Денежные средства начислили за обоих приглашённых друзей! Буду Вас ещё советовать !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка