Альфа банк решил проблему
Добрый день.
Хочу изложить свою ситуацию с Альфа банком, дабы другие потенциальные клиенты данной организации не попали в такую же, неприятную во всех смыслах ситуацию.
Отправил я реферальную ссылку другу на разрекламированную кредитную карту данного банка.
Альфа обещает всем реферальное вознаграждение, как человеку порекомендовавшему карту, так и новому клиенту.
Однако, в банке существуют нерадивые менеджеры, которые видимо таким образом закрывают свои планы и просто крадут данные заявки, переоформляя их на себя.
В такую ситуацию мы с приятелем и попали, карту он получил, причем ему ещё впарили дебетовую, которая ему была абсолютно ненужна. Не дождавшись обещенных бонусов мы с другом начали писать в техподдержку, оба, однако там был ответ, якобы заявка была отклонена, и наши доводы о том что карта получена и оформлена она была именно по моей ссылке их не особо заботила...писали жалобы, обращения, обещали решить ситуацию в индивидуальном порядке и наказать наглого менеджера...2 месяца они обещали и извинялись, но ничего так и не выплатили...
Скриншоты прилагаю, не попадайте в подобную ситуацию, постоянно контролируйте в момент получения карты в банке по какой заявке идёт оформление, иначе обещанных 2500 рублей вам не видать, банку плевать на репутацию, им проще не заплатить обещанное ими же вознаграждение...
Отвратительный сервис, банк, подход к клиентам и прочее.
Проще оформить подобный продукт у конкурентов, коих к счастью сейчас полно.
Всем добра.
Отделение г.Краснодар ул. 1Мая, 158
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...