Ограничили переводы премиум клиенту на пустом месте

Я пользуюсь тинькофф банком с середины-конца 2022 года и меня всегда все устраивало, я даже приобрел подписку Тинькофф Премиум, которой пользовался больше года. Мой тинькофф банк аккаунт привязан к моему первому номеру, а также у меня есть второй номер

5 апреля вечером на мой второй номер пришло странное смс о смене номера в тинькофф банке, что меня неслабо удивило. Я позвонил в поддержку, мне там помочь не смогли, ответили что не знают как такое может быть и что второй номер не привязан ни к какому аккаунту (логично, если он был отвязан)

Далее я обратился в онлайн-чат для решения вопроса, описал всю ситуацию подробно, выразил свои опасения насчет мошенников и стал дожидаться решения. Первое решение не содержало в себе никакой ценной информации, я обратился еще раз. Во втором ответе было сказано, что смс было отправлено из-за обновления данных в их системе, и что никто их не менял, а также были извинения за неудобства. К слову, ответы достаточно быстро

На следующий день я попытался перевести официанту чаевые и обнаружил, что я не могу больше совершать переводов со своей карты и что я заблокирован по ФЗ 115. Я почитал что это такое и пришел в шок, почему меня обвиняют в таких страшных вещах

Иногда я переводил деньги (до 15 тысяч рублей за раз) своей маме и своей девушке. Пользовался картой как все, тратил офлайн и в онлайн сервисах, оплачивал такси. Пользовался каждый день и был доволен, особенно наслаждался металлической картой

Все же поступления на мою тинькофф карту осуществлялись с моего счета в Газпром банке

После обращения мне обещали ответить в течение дня, но я по прежнему заблокирован. Вот и думайте, прежде чем покупать подписку Тинькофф Премиум за 2000 рублей в месяц

Я специально залогинен на Банки Ру, чтобы банк не обвинил меня в ложном отзыве