Чек возврата есть, а денег на счете нет
25.03.24 моя пожилая мама сдала в магазине товар и оформила возврат на карту МИР от сбербанка, пенсионную. Этой же картой она и оплачивала первончально покупку. Терминал в магазине на эквайринге Райффайзен банка. Сегодня уже 08.04.24, а денег на карте за возврат все еще нет. При этом другие банки исправно возвращают денежные средства в течении 3-5 дней. Никогда не было, чтобы больше недели занимал возврат. А тут уже две недели прошло, а деньги ей так и не вернулись.
Прекрасно понятно, что для пенсионера при наличии только двух офисов в городе-миллионнике решить такую проблему еще тот квест и далеко не факт, что ей удастся его решить. В чем сложность вернуть средства штатно при работе процессинга, мне не понятно. Откуда такие задержки не ясно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...