Вкладчиком тут не быть

09.04.2024 00:29
352
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Какой негативный опыт... Хотела открыть сейв, но требовалось подтвердить личность, ввстретившись со специалистом. В моем городе это невозможно. Я выбрала один из ближайших городов (а на минуточку это порядка 500 км - ночь на поезде) для встерчи с представителем банка. За неделю забронировала время встречи. Приехала в город, гуляла и ожидала встречи. После обеда на телефон мне приходит пуш - втреча перенесена на завтра (воскресенье). Мне это было не очень удобно, т.к. у меня были планы посетить еще один город рядом. И тут же еще один пуш - встреча перенесена на послезавтра (понедельник). Ну а поезд домой у меня в воскресенье. Вот так я не стала вкладчиком этого неуважающего своих потенциальных клиентов банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-13T14:23:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-14T11:43:10+03:00
Здравствуйте! Жаль, что представитель не смог приехать, а вы потратили так много времени и сил, чтобы добраться до места встречи. Простите, что не смогли вовремя уладить вопрос. Чтобы сгладить впечатление, начислили 200 баллов Плюса на ваш аккаунт.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка