Не выплачивается партнерский кешбек

Пользуюсь Альфа Банком уже несколько лет,что меня привлекло так это честный кешбек.Так вышло,что перешел в премиум сегмент и являюсь премиум клиентом.Стал замечать в последние 2 месяца,что кешбек стал считаться не правильно.У меня 7 категорий каждый месяц от 7% до 10%. И проблемы именно с партнерским кешбеком,раньше все считалось без нареканий.Но в последнее время я буквально на каждую партнерку пишу в поддержку,что бы пересчитывали по большему проценту,если парнерский и категория совпадает. У меня вызвало недоумение и осадок,по одной транзакции. Решил пойти за покупками в Локситан в марте месяце,и тут был приятно удивлен,что у Альфы именно в марте есть партнерский кешбек 10%.Ну кто не любит сэкономить. И в этом же месяце у меня кешбек на категорию "Красота" 7 %.Совершил транзакцию 30 марта 2024 года,на почти 7 тыщ рублей. Ну так как я сам работал в банковской сфере, немного разбираюсь с терминологии. Когда совершаешь покупку деньги холдируются, они уже не мои но и не партнера, расхолдировались они 1 апреля или около того, пришел кешбек по 7 %.Транзакция прошла,ну я написал обращение в поддержку, что бы пересчитали кешбек по большему проценту 10 %,на что поддержка мне дали обратную связь мол мы не видим акцию Локситан, что она была в марте, дождитесь 10 числа сл месяца, то есть 10 апреля, когда полностью пересчитаем, ну и конечно мне не пересчитали. Далее написал в чат, на что оператор мне сказал, что я тоже не вижу акцию от марта, и еще спросил где вы увидели это, мол я только вижу ,что акция с 01.04.2024-31.05.2024.Коллеги у вас и увидел в предложениях, акция от 01.03.2024-31.03.2024 Локситан 10 %.Оператор ответил что возможно партнер продлил акцию.На что у меня возникает вопрос, что значит возможно? У меня есть глаза, и партнер 100% продлил акцию. Я немного опешил, что нет технической возможности посмотреть какие акции размещает у себя Альфа Банк. У меня возникает вопрос, как доказать что акция была если ты совершаешь покупки в последний день месяца, мне что скринить оферты? Немного осадок от этой ситуации, потому что раньше всё считалось корректно.