Решение проблемы с задолженностью

11.04.2024 15:05
330
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Возможно повезло с конкретным специалистом (Галина С-на), но проблему решили, хоть и нестандартная, связанная с накоплением задолженности по независящим причинам. Получилось обсудить ситуацию и нашли вместе вариант, который устроил и банк, и оказался приемлем для меня. Надеемся, что несмотря на неныешие непростые времена, продолжим сотрудничество 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T13:35:22+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какое решение нашли? По какому каналу взаимодействовали с сотрудником? 24.04.2024 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.04.24 Оценка засчитана
user-913917735070
2024-04-24T14:06:33+03:00
Как решение - согласовали подходящий график платежей, а канал был указан при размещении отзыва - по телефону, так что в диалоге.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-04-11T18:11:34+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Приятно, что клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Рады, что Вы остались довольны решением Ваших вопросов. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания и наших сервисов. Будем признательны, если в комментариях опишите более подробную информацию о том, с каким вопросом Вы обратились и чем помогла коллега. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка