Как мне сделать перевод, если Банк лучше меня знает как меня зовут и куда отправить деньги?

История длинная и не приятная.

Я получила четыре отклоненных перевода своих средств, которые я пыталась перести на свой счет в иностранном банке.

1. Банк сделал автоматическую транскрипцию моего ФИО, а затем отклонил перевод, так как эти данные не совпадают с моими данными в зарубежном банке, где операционист заполнял данные по моим документам. 9 апреля 12:49

2. Деньги не смогли отправить на счет моего мужа, так как потребовался нотариальный перевод иностранного свидетельтсва о браке, хотя в кол центре сказали что свидетельство о браке не нужно совсем. 10 апреля 12:57

3. Сотрудник банка сделал попытку "исправил" информацию по моим документам, но так и не исправил их. Поэтому второй раз системе поручение сформировалось все так же с неверными данными. 11 апреля 11:02

4. При попытке уточнить у коллцентра, бека, финконтролы: назначение платежа - вы должны написать только так как мы хотим, но мы вам не скажем как. Угадайте сами. Я устроила скандал в отделении, после чего сотрудник в продиктовал мне что надо написать. Платеж отклонили 11 апреля 13:05 п.п. 28647 от 11.04.2024

5. Я потребовала чтоб сотрудник банка оформил мне перевод в отделении. Пусть это и высокая комиссия. Но мы платим комиссию за услуги. Мы проверили все данные. И платеж был отклонен так как не верно указан расчетный счет. ХОТЯ он до буковки и цифирки совпадает с данными в приложении банка получателя. При этом просто ответ "некоррекный IBAN счета получателя". Хотя эти реквизиты давно использую для перевода из других банков.

6. Я звонила несколько раз в кол центр, где мне советовали подойти в отделение банка, когда я физически находилась в отделении банка; запросить информацию у банка получателя; обратится к начальнику отделения. Но ничего по существу вопроса. И не возможно получить вменяемую консультацию. п.п 28754 от 11.04.2024

7. Оставлено обращение номер 24090635. И я слышу ответ ждите. 

Каждый день "ожидания" обходится в 2 евро за хранение средств... Комисия уплачена, деньги остались на счете.

И резюме. Не смотря на высокую комиссию и попытки сделать правильно, сотрудники дают противоречивую информацию. При этом нет вменяемой обратной связи. ОТП Банк?