Отношение альфа банка к клиентам

Хотел бы предостеречь клиентов/пользователей альфа-банка. перейдем же к сути. мною была произведена покупка в магазине, ничего не предвещало беды, я с радостью пошел на кассу самообслуживания, что бы купить свой товар. Отсканировал все свои покупки и оплатил дебетовой картой альфа-банка( а именно приложил карту альфа-банка, к терминалу оплаты), с радостью на глаза я удалился из данного магазина и пошел по своим делам, время то день и день только начался. Попутно за день совершал еще несколько операций по карте, а именно покупки. ничего (Наверное) не предвещало бы беды, если бы в конце дня я не заметил странное списание комиссии в размере 30 рублей (да возможно сумма не большая, но тут дело принципа) тут наверное самая интересная часть. и так перейдя в раздел операции я посмотрел за что комиссия, а комисия была за операции по переводу с карты альфа банка, но тут уже другой момент, операции по переводу с дебетовой карты альфа-банка не происходили. то есть банк взял комиссию ни за что, просто так, ему захотелось. ну и наверное кульминация ( про то при чем тут магазин, дебетовая карта альфа банка и комиссия) при обращении в чат поддержки через только через 1 час 10 минут я получил решения своего вопроса, и ответ был таков : альфа банк принял вашу оплату за перевод и выставил вам комисию. оператор составил обращение на возврат средст и тд и тп. каков же вывод: если бы я как клиент не заметил данной комиссии, альфа-банк даже бы не пошевелился и заработал бы на мне 30 рублей, теперь вопрос ? Сколько таких людей, которые не всегда проверяют свои траты ? и не всегда следят за колоичеством списанных средств ? Сколько таких комиссий ушло в карман аль банка ? Да кстати по поводу того что я писал что это было днем поясняю - покупка была совершена в 10:21, списание за комиссию была в 22:14, к чему это ? да к тому что вы как клиент можете даже не знать, за что взяли с вас комиссию и спутать ее с комиссией за другую слугу.