Топ-1 в рейтинге худших банков?

14.04.2024 18:41
794
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришёл в банк из-за интересных бонусов за получение карты и просто узнать что за банк - была надежда что если не хороший, то хотя бы нормальный банк. К сожалению надежды не оправдались, мало того что все бонусы съели условия с галочкой, так ещё банк решил, что мои личные НЕ кредитные средства я тоже должен отдать банку. Когда я указал на то что это мои средства - оператор перестал вообще отвечать.
То есть даже если я выполняю покупку на свои средства, то они падают в долг банку, верх безнаказанности со стороны банка - нельзя присваивать деньги клиентов. Ещё и постоянно включались какие-то платные услуги без каких либо уведомлений, то СПГ какой-то, то смс уведомления, я не разрешал ничего подобного включать. Банк самостоятельно пытался увеличить объем платных услуг, от которых я отказывался, но деньги в мой долг банк всё равно добавлял. А связаться с поддержкой невозможно - среднее время ожидания 12 часов, если пропустить пару минут, когда придёт оператор - снова 12 часов ожидания. Иногда оператор вообще не приходит и ты просто каждые 12 часов обновляешь своё обращение в чате. Ещё и неприятного - никакие заявления через чат не принимаются, первый раз встречаю такой банк, 1 балл это слишком много

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T13:38:08+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот с длительным ответом поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв.
gzewani
2024-04-19T14:25:22+03:00
Отправил
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-15T18:06:33+03:00
Здравствуйте! Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка