Банк не возвращает вознаграждение

15.04.2024 11:20
678
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк не возвращает комиссию за выпуск карты Union Pay. 4 декабря 2023 года я оформила дебетовую карту Union Pay. Условия акции для получения вознаграждения ( возврата 500 рублей) мной были выполнены в декабре, январе, феврале. сроки прошли. Ни при одном из всех моих общений с банком не было указано, что я не выполнила условий банка по договору. На мои вопросы в чате и оператору сначала неоднократно переносилась дата выплаты (29 марта, 2 апреля), якобы по техническим причинам. В указанные ими даты ничего не произошло. Позже из ответа оператора узнаю, что выплаты по данной акции завершены 4 апреля. В банке зарегистрированы уже 4 обращения № 1692058 от 2.04,№ 11709985 от 11.04 (обращение создано после моего обращения в группе банка в VK), через сайт банка обращение 44857279 вообще просто закрыто без всяких уведомлений. Я даже представить себе не могла, что банку 5000 рублей дороже клиента и репутации. Никому не посоветую работать с Газпромбанком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T08:45:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-16T07:34:03+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
tarasovkin65
2024-05-13T14:51:51+03:00
Газпромбанк,т.к. денежные средства, которые банк должен был выплатить еще в марте месяце, зачислены только лишь 2 мая после долгой и упорной борьбы с банком поссредством переписки и телефонных звонков оценку банку выше 1 поставить не могу. Кроме этого банк так и не объяснил почему вознаграждение не было выплачено своевременно по условиям договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка