Не могут поменять номер телефона

15.04.2024 17:36
887
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Газпромбанк уже не один год не может обновить у себя в системе мой номер телефона. Из-за этого не могу пользоваться личным кабинетом. Вынуждена пользоваться банкоматами.
Я приходила в отделения своего города МНОГО РАЗ, сотрудники при мне убирали старый телефон (которым я не пользуюсь уже лет 10), вбивали мой актуальный номер телефона. Потом просили подождать. Но проблема так и не решилась. Из чего могу сделать вывод, что сотрудники отделений либо программисты абсолютно не компетентны, раз ГОДАМИ не могут решить такую простую проблему. Давно бы уже сменила банк, но это невозможно из-за договора с моим работодателем.

Решите вопрос в самое ближайшее время. ГВВП

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T16:57:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-04-17T18:20:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
jun0
2024-04-22T20:45:37+03:00
Сегодня снова сходила в офис банка, и на этот раз мне все таки смогли помочь. После стандартных попыток сотрудница позвонила в тех.поддержку. Следуя их инструкциям поменяли номер телефона. Коды стали приходить, я смогла зайти в приложение. Но почему мне раньше не могли помочь - загадка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в установке мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, судруднице Газпромбанка находящегося г. Пенза. ул. Славы 4. Уважаемая Любовь Юр-на, огромное Вам спасибо за вашу отзывчивость и... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка