Поддержка

16.04.2024 06:08
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращался по нескольким вопросам,касающихся документов и различных отчетов. Помогли крайне оперативно, четко и понятно. Очень удобно там хранить деньги, а также получаться баллы плюса, так как сейчас абсолютно все от Яндекса, и получать скидки на какие-то сервисы Яндекса с баллами-очень приятно)

Была ситуация, когда оплатил крупную сумму по qr коду Яндекс Банком,но не пришли баллы плюса

Написал в поддержку, отправили в другой отдел,именно Яндекс плюса, оттуда меня отправили в поддержку Яндекс банка,в общем неприятно вышло, в итоге так и не добился ничего от обоих сторон

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T17:04:03+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-27T09:10:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рада, что вы остаётесь довольны нашим сервисом 😊 Ещё раз проверили покупку по QR и начислили баллы, которые вы не получили ранее. Уже сообщили об этом вам в чате. Если будут возникать новые вопросы — всегда готова помочь.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 613
отзыва
10 532
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Вопрос по баллам за покупку

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплатил покупку через приложение, а кэшбэк за неё так и не пришёл. Было неприятно, так как стоял на месяц 1% по всем покупкам. Написал в чат поддержки — там... Читать полностью

20.09.2026

Лучшее приложение, хоть и с недочётами

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс Банком как основным. Нравится кэшбэк и простое приложение.В сентябре дали 20% кэшбэка на транспорт, максимум 1000 ₽. Обычных трат на транспорт у меня было мало... Читать полностью

20.09.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появился кэшбэк в магазине Бристоль. я его активировал и совершил покупку. Но пришел обычный кэшбэк. Написал в поддержку. мне быстро подсказали как... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка