Разочарование спустя 10 лет
Заказала кредитную карту по рекомендации друга. Когда пришло и прошло время начисления бонусов по программе "Приведи друга" моему рекомендателю, оказалось, что.... мне вручили не ту карту. Хотя по ссылке не было права выбора карт.
Должны были привезти карту 22.02.2024г., но курьер перенес доставку на 23.02.2024г. И уже другой курьер привез кредитную карту
Сначала поддержка отписывалась, что ещё не пришло время начисления. Потом долго и неоднократно оформляли и расматривали заявку(и). Потом просили неоднократно уточнить, какая именно карта у меня, а потом написали, что у меня кредитная карта не попадающая в акцию "Приведи друга"... Но в разделе "Деньги вам и друзьям" статусы: "Отлично вы получили карту" - "Сделайте первую покупку". Мной и рекомендателем все условия выполнены. Ни моей, ни моего рекомендателя нет вины, что может ненамерено, а может злонамерено мне привезли не тут кредитную карту.
10 лет являюсь клиентом Альфа банка, но в последнее время поддержка и менеджеры намного хуже, чем у того же ВТБ, МТС, Тинькофф.
В офисе на м. Сходненская знакомая оформляла дебетовую карту, бестктная менеджер хватала телефон, предлагая поменять пароли в личном кабинете Теле2 и Госуслугах, чтобы привязать карту Альфы. Оформила виртуальную кредитную карту и ещё кучу всякого хлама. Не спросив, не предупредив знакомую. И этот банк, увы, я посоветовала знакомой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...