Не отдают деньги

16.04.2024 16:21
1116
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оплате покупок на вайлдбериз списали деньги с моей карты, а на кошельке деньги не списали, нужно было вернуть деньги с кошелька на мою карту, но возможности в личном кабинете этого сделать просто нет! В списках не действующие две карты, а действующей нет. Банк не отвечает ни на одном номере, поддержка вайлдбериз молчит! В итоге я осталась без денег на карте!!! Закройте этот банк, они не отдают деньги!

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-21T10:17:43+03:00
Здравствуйте. В России все электронные кошельки, в том числе WB Кошелёк, регулируются законом «О национальной платёжной системе». По этому закону, пока вы не подтвердили личность, вы не можете оплачивать покупки на сумму больше 15 000 ₽ за раз и переводить деньги из кошелька на свой счёт. Помимо Госуслуг можно подтвердить кошелёк через Mobile ID. Можете авторизоваться, если пользуетесь МТС, МегаФон или Билайн. Если у вас другой мобильный оператор, то подтвердить профиль можно только через Госуслуги. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.98%
решено проблем
13 089
отзыва
13 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.

Оценка 5

Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор... Читать полностью

16.09.2026

Помогли с пополнение Alipay

Оценка 5

14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк... Читать полностью

14.09.2026

Задержка с переводом по тех причине

Оценка 5

У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил... Читать полностью

13.09.2026

Оформление денежного перевода с вб банка

Оценка 5

Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была... Читать полностью

13.09.2026

Помогли разобраться с переводом в WB-Банке

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 23:58 обратился в чат-поддержки WB-Банка. Находился на сайте банка и хотел сделать перевод другому человеку, но при нажатии на кнопку "Перевести" мне... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая помочь, хорошая поддержка!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки на официальном сайте wb-bank.ru ,потому что не мог вывести деньги с ВБ кошелька после возврата товара. Средства зависли, а на карту так и не поступили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка