Банк самовольно поднял ставку по ипотеке и утерял информацию о страховке
У меня имеется договор ипотеки с банком ВТБ с процентной ставкой 7,9%
Страхование титула является обязательным на 3 года и в моем случае было оформлено сразу на 3 года с 07.2021 года по 07.2024. 29.03.24 получили смс, что ставка вырастет потому что нет страховки, позвонила на горячую линию мол как так, у нас все в июле продлевается и никак не могла страховка закончиться в марте. Оператор сказал, это просто рассылка, если у вас все есть то не обращайте внимание. Потом пришла рассылка на почту, все о том же. Оставили обращение в контакт центре и отправили им еще раз информацию о страховке и всё чеки. Сказали до 17 апреля все рассмотрят и поправят, сегодня в личном кабинете уже повышена ставка до 8.9% и пришла смс что будут еще неделю рассматривать. Что там рассматривать мне непонятно и как банк мог потерять страховку которая была оформлена при них же в момент оформления ипотеки.
При обращении в контакт центр специалист мне ответила, что если не рассмотрят в ближайшее время и если информация подтвержиться то ставка с октября будет пересмотрена. Почему мы должны платить больше положенного еще и пол года не по своей вине?
Требую незамедлительного возврата корректной процентной ставки (7,9%)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь
Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...