Отличная консультация сотрудником банка
Добрый день! 17.04.2024 утром зашла в свое приложение Альфа-Банка и увидела рекламный банер с приглашением принять участие в акции в рамках которой можно выгодно с большим кэшбеком купить билеты на представления. Ранее никогда билеты на представления через Альфа Банк не покупала. Поэтому было очень много сомнений и страхов, что наткнусь на какие-либо "подводные камни" и скрытые условия, так банки часто очень обманывают. 18.04.2024 в 15-00 по местному времени обратилась в чат поддержки альфа банка, буквально через минуту ожидания мне ответила специалист Виктория, которая тактично поздоровалась я со мной и спросила чем может помочь. я задала её ряд вопросов по предложению банка, так практически ничего в этом не понимаю как и в других банковских продуктах. В том числе уточнила могу ли я принять участие в акции, на какие театральные представления я могу купить билеты, в какие сроки начислят кэшбэк, точно ли банк не обманет и др. Консультант Альфа-Банка Виктория терпеливо выслушала меня и развернуто и самое главное на просто доступном языке дала ответы на все интересующие меня вопросы. В разговоре высокомерие не проявила, консультация была тактичной и любезной. Ответы были информативные и по существу, никаких дополнительных услуг и рекламы не навязывала. Вся консультация заняла 7 минут. Огромное спасибо Альфа банку за таких грамотных консультантов и отдельное спасибо Виктории, что помогли разобраться в банковских тонкостях по акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...