Здравствуйте! хотела совершить онлайн покупку оплатив Альфа Банком, пошла ближайший банкомат, чтобы положить деньги на счет, подойдя к банкомату поняла, что забыла пин код в связи с чем сразу же написала в чат поддержки Альфа банка в 18.04.2024 в 15-30, что понять как мне действовать дальше. К моему большому удивлению оператор Альфа Банка ответил мне практически молнеиносно, меньше чем через одну минуту. Оператор Вика сразу же включилась в диалог, я задала ей свои вопросы (многим покажется может быть что они какие то наивные и глупые, но я столкнулась с этой ситуацией первый раз). Я спрсила у оператора, как я могу сменить или найтие пин код, попоросила, чтобы мне описали пошагово все инструкцию и путь в приложении, также уточила бесплатна ли эта услуга и сколько раз в месяц я могу менять пин код, если вдруг забуду его вновь. Оператора Вика не стала смеяться над моими вопросами, а тактично и информатинво ответила и проконсультировала меня, дав ответы на мои вопросы. При чем самое главное, что сделано это было буквально за 1-2 минуты, что удивительно и радует, так как мне даже не пришлось далеко отдходить от банкомата. Прошу Альфа Банк выразить благодарность оператору за быстрое решение проблемы, консультацию и самое главное отлчиное знание банковских продуктов. Альфа банку успехов и развития.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...